TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web y a la contratación de los servicios de asesoría, planeación y diseño de itinerarios de viaje provistos bajo la marca comercial Destino China (en lo sucesivo, “El Prestador”).
Cualquier persona que acceda, navegue o contrate un servicio en este sitio web adquiere la condición de “Usuario” o “Cliente” y acepta de manera expresa e irrevocable el presente clausulado.
1. Objeto y Alcance del Servicio (Deslinde de Responsabilidad Turística)
El Prestador ofrece exclusivamente servicios profesionales de consultoría, asesoría, planeación y diseño de itinerarios de viaje personalizados a la República Popular China.
El Cliente acepta y reconoce explícitamente que Destino China no es una agencia de viajes mayorista, ni una operadora de turismo receptivo, ni una empresa de transporte o aerolínea. El servicio de El Prestador se limita estrictamente al diseño intelectual y logístico de la ruta.
Por lo tanto, El Prestador no asume ninguna responsabilidad civil, penal o financiera si un tercero proveedor (incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: aerolíneas, cadenas hoteleras, servicios de trenes, guías locales o las autoridades gubernamentales encargadas de la emisión de visados y pasaportes) cancela, retrasa, modifica, suspende o niega sus servicios o accesos antes o durante el transcurso del viaje. Cualquier reclamación por fallas en dichos servicios deberá dirigirse directamente al proveedor final de los mismos.
2. Precios, Moneda e Impuestos
En estricto apego al Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en México, todos los precios mostrados en el sitio web o en las cotizaciones formales se exhibirán de forma clara y ya incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA) integrado, así como cualquier otra tasa aplicable.
Las tarifas de los servicios podrán ser exhibidas y liquidadas en Pesos Mexicanos (MXN) o en Dólares Americanos (USD), aplicando el tipo de cambio vigente al momento de realizar la transacción cuando corresponda.
3. Métodos de Pago y Seguridad Informática
Para el procesamiento de los pagos de las asesorías e itinerarios, el sitio web utiliza pasarelas de pago operadas por terceros autorizados, tales como Stripe, PayPal, Mercado Pago, así como transferencias electrónicas interbancarias a través del sistema SPEI.
Cláusula de Deslinde Digital: El Prestador no almacena, procesa, ni tiene acceso a los datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito de los Clientes. El procesamiento seguro de los datos financieros se realiza enteramente en los servidores cifrados de las pasarelas de pago externas. El Prestador queda eximido de cualquier responsabilidad derivada de fallas informáticas, clonaciones o incidentes de seguridad que ocurran dentro de dichas plataformas de pago ajenas a su control.
4. Proceso de Entrega y Política de Modificaciones
Una vez contratado el servicio y recopilada la información de viaje del Cliente, El Prestador entregará el itinerario diseñado a la medida en los plazos acordados.
Tras la entrega formal del itinerario, el Cliente tendrá derecho a solicitar una (1) ronda de cambios o correcciones de manera completamente gratuita, siempre y cuando se soliciten dentro de los plazos establecidos. Cualquier modificación posterior, cambio radical de ruta o solicitudes adicionales que excedan esta primera revisión gratuita generarán un cargo extra por concepto de reestructuración de diseño, el cual será cotizado al Cliente de manera previa.
5. Propiedad Intelectual y Restricción de Uso Comerciales
Todo el contenido disponible en este sitio web, así como los entregables finales provistos al Cliente (incluyendo guías de viaje, mapas personalizados, rutas detalladas, itinerarios conceptuales, textos y logotipos) son propiedad intelectual exclusiva de Destino China.
Queda estrictamente prohibido que el Cliente o cualquier tercero copie, reproduzca, modifique, distribuya públicamente, revenda o comercialice los itinerarios y guías con fines de lucro o en beneficio de agencias ajenas. El uso de los itinerarios entregados está limitado de forma exclusiva al ámbito privado y personal del viaje del Cliente contratante.
6. Jurisdicción, Legislación Aplicable y Solución de Controversias
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes acuerdan expresamente someterse a las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y a las disposiciones aplicables en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
En caso de que surja alguna controversia, desavenencia o reclamación que deba ser resuelta ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o mediante la vía judicial, las partes se someten voluntariamente y de manera estricta a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
